TECHNICIEN INFORMATIQUE ERP H/F

Vos principales missions

Dans votre rôle de Technicien Informatique ERP, vous aurez notamment comme missions :

1. Prendre le support ERP de niveau 1 et 2 avec un complément sous-traité ou avec une autre équipe
2. Gérer les tickets de demandes informatiques Redmine
3. Prioriser les demandes utilisateurs et les formaliser. Documenter les solutions en place ou nouvelles
4. Piloter certaines améliorations ou évolutions des fonctionnalités de l'ERP
5. Être force de proposition sur les corrections d'anomalie et problèmes récurrents
6. Gérer les créations / suppressions de compte utilisateurs et les droits d'accès dans l'ERP et plus largement les taches d'administration en lien avec l'ERP et logiciels périphériques (Compléo, Uploadia, Star Query...)
7. Réaliser des requêtes d'extraction de données ou des mises à jour en masse dans l'ERP
8. Piloter les prestataires dans le cadre d'un support externalisé
9. Participer à la sécurité informatique

Votre profil

1. Formation : BAC +2 spécialité Informatique Infrastructure
2. Expérience requise : 5 ans d'expérience sur un poste similaire
   2. Compétences requises : Anglais technique courant
   3. Connaissances générales des logiciels et du matériel
   4. Connaissance des logiciels bureautiques standards (Microsoft Office...)
   5. Connaissances des flux standards ERP, des tables associées et compréhension de la logique programmation
   6. Connaissances BDD (DB2) et outils de requêtage associés (Star Query, Query 400, SQL...)
   7. Connaissance de l'administration et de l'OS400 (IBM ISeries)
   8. Connaissances des principes de l'EDI
   9. Être capable de comprendre / traduire en termes informatiques, la problématique d'un utilisateur, expérience du support informatique aux utilisateurs
   10. Être capable de gérer des projets informatiques d'évolution
   11. Être capable d'expliquer des points techniques à un public non averti et de s'adapter à celui-ci
   12. Être capable de piloter des prestataires
   13. Rigueur, autonomie, organisé
   14. Bonne communication, bon relationnel