Chargé(e) de pôle SAV H/F H/F

Régional intérim groupe Triangle Migennes recherche pour l'un de ses clients basés à Charny Orée de Puisaye un Chargé(e) de pôle SAV ACR (H/F)

En tant que Chargé(e) de pôle SAV ACR vous devez contrôler et faire contrôler les retours garanties clients. Piloter les contrôles qualité réception tout en veillant à suivre la qualité produit. Vous devez respecter et faire respecter les règles de sécurité des personnes et des biens. Vous avez sous votre responsabilité une équipe et devez veiller au respect des délais de traitement.

Ainsi, vous avez pour principales missions de :

• Piloter la charge de travail et répartir l'équipe en conséquence (1 à 2 pers) ;

• Contrôler et faire contrôler les retours garanties client ;

• Respecter et faire respecter les process de traitement ;

• Répondre aux demandes des clients et commerciaux ;

• Piloter et organiser le suivi des envois fournisseurs ;

• Faire le suivi des traitements clients (avoirs et rapport de refus) ;

• Faire le reporting du suivi garanti et état des remboursements ;

• Maintenir un suivi des comptes clés ;

• Suivre l'avancement de l'activité et agir en cas de retard ou de risque ;

• Assurer les contrôles qualités réceptions tout en veillant à la qualité des produits ;

• Assurer un suivis qualité et effectuer reporting auprès du fournisseur ;

Conditions de travail :

- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible (39h sur 5 jours) en CDI

- Travail de journée du lundi au vendredi

- Rémunération : selon profil.

Votre profil :

Compétences techniques :

• Permis de conduire CACES 3 ;

• Maîtrise des outils informatiques de base (Bureautique, ERP...) ;

• Connaissance de la réglementation en matière de sécurité et respect des consignes ;

• Connaissance en pièces automobiles souhaité ;

• Management d'une équipe ;

• Connaissance des réalités logistiques terrain en entrepôt

Aptitudes professionnelles :

• Polyvalence ;

• Bonne communication ascendante et descendante ;

• Force de proposition ;

• Réactivité ;

• Gestion et résistance au stress ;

• Aptitudes relationnelles ;

• Sens de l'organisation, de la gestion des priorités.

De formation BAC Pro mécanique, vous êtes issues du terrain et vous avez acquis l'expérience nécessaire pour occuper le poste.

Vous êtes vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles.

Ce poste vous donne envie ? Vous vous reconnaissez dans le poste et les valeurs proposées ? Alors rencontrons-nous !