GESTIONNAIRE CLIENTS ADV H/F
Description du poste
Votre agence R INTERIM RENNES TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Clients ADV H/F pour un client spécialisé dans la monétique et l'informatique sur le sud de Rennes.
Ce poste est à pourvoir dès le 29/04/2024 jusqu'au 30/06/2024.
Au sein du service des ouvertures et mise en place de contrats de location de TPE (machines à carte bancaire) à destination des clients commerçants, vous devrez :
- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les accès du client en fonction du devis établi initialement
- Contacter le client pour revalider avec lui les différents aspects de son contrat (vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client, ses options, délai, lieu, nombre de machines...)
- Transmettre le dossier pour facturation
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
- Revalider avec lui certains éléments (adresse, date de livraison, RIB, ...)
- Déclencher la livraison
- Traiter les incidents liés à la mise en service.
Vous travaillerez sur la base de 35 heures hebdomadaires sur des horaires 8h30 - 16h50 ou 9h10 - 17h30 du lundi au vendredi (planning tournant).
Rémunération 2020.83€ bruts par mois + TR 10€ (60% Entreprise) + 70% prise en charge abonnement mensuel de transports en communs
Ce poste est à pourvoir dès le 29/04/2024 jusqu'au 30/06/2024.
Au sein du service des ouvertures et mise en place de contrats de location de TPE (machines à carte bancaire) à destination des clients commerçants, vous devrez :
- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les accès du client en fonction du devis établi initialement
- Contacter le client pour revalider avec lui les différents aspects de son contrat (vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client, ses options, délai, lieu, nombre de machines...)
- Transmettre le dossier pour facturation
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
- Revalider avec lui certains éléments (adresse, date de livraison, RIB, ...)
- Déclencher la livraison
- Traiter les incidents liés à la mise en service.
Vous travaillerez sur la base de 35 heures hebdomadaires sur des horaires 8h30 - 16h50 ou 9h10 - 17h30 du lundi au vendredi (planning tournant).
Rémunération 2020.83€ bruts par mois + TR 10€ (60% Entreprise) + 70% prise en charge abonnement mensuel de transports en communs
Profil du poste
Nous recherchons un Profil de formation Bac + 2 à dominance administrative et gestion avec une première expérience réussie au sein d'un service clients. Une expérience en milieu bancaire serait appréciée.
Vos qualités sont la rigueur, l'organisation, la force de proposition, la capacité d'adaptation, la force de proposition.
Vous possédez un bon relationnel, un sens de l'écoute et un esprit de partage d'idées.
Vous savez gérer les priorités, vous aimez que votre client soit satisfait.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques impérativement.
Le poste vous correspond, il vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Nous n'attendons plus que vous, c'est à vous de jouer !
Vos qualités sont la rigueur, l'organisation, la force de proposition, la capacité d'adaptation, la force de proposition.
Vous possédez un bon relationnel, un sens de l'écoute et un esprit de partage d'idées.
Vous savez gérer les priorités, vous aimez que votre client soit satisfait.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques impérativement.
Le poste vous correspond, il vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Nous n'attendons plus que vous, c'est à vous de jouer !