COORDINATEUR SAV SEDENTAIRE H/F
Description du poste
Régional intérim Migennes recherche pour son client situé à Joigny (89) un coordinateur SAV sédentaire H/F.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :
-Traiter la demande d'intervention transmise par le client.
-Apporter des réponses techniques de qualité afin de résoudre par téléphone les pannes grâces à des conseils techniques.
-Réaliser les devis pour les interventions.
-Définir, répartir et suivre l'activité et planning des techniciens itinérants SAV.
-Optimiser les flux et les circuits pour assurer les délais de répartition et réduire les durées d'immobilisation des équipements.
-Mettre à jour les bases de données internes (ERP,..)
-Être en relation avec les clients jusqu'à la fin du dépannage.
-Assurer toute la partie administrative du dossier (création de fiche d'intervention, devis, bon de commande, bon de livraison) et transmettre les éléments aux services concernés.
-Respecter les procédures internes existantes.
Conditions de travail :
-Travail de journée
-Poste à temps plein
Avantages Régional Intérim : FASTT dès la 1ère heure. Soumis à ancienneté : (mutuelle, SOS voiture, SOS garde d'enfant ; aides au logement, etc.) CE après 450 heures d'ancienneté, CET rémunéré par l'Entreprise au taux de 5%.
Profil du poste
Pour mener à bien votre mission, vous devez :
-Avoir des notions en mécanique.
-Maîtriser le pack office.
Vous avez le sens du service, vous êtes réactif, organisé et rigoureux ? Contactez-nous !