TECHNICIEN SAV CYCLE H/F
Description du poste
Sous la responsabilité du chef, votre mission consiste à :
- répondre aux réclamations par mail
- vérifier le besoin du client et son diagnostic
- accompagner le client dans son diagnostic
-proposer au besoin des pièces de substitution
-identifier des pièces électriques et mécaniques à remplacer
-remonter les problèmes techniques récurrents au service qualité et au responsable SAV
Le poste est à pourvoir dès que possible en horaires de journée, du lundi au vendredi. (8h00/17h30).
Rémunération : 11.52 à 12 euros de l'heure + 10% IFM + 10% CP
Possibilité de s'inscrire à plus long terme en fonction de l'activité.
Profil du poste
Soit par le biais d'une formation, soit par le biais de la pratique du cycle.
Vous maîtrisez les logiciels de messagerie, traitement texte, tableur et base de données.
Vous maîtrisez l'orthographe, vous avez le sens du service et du contact.
Esprit d'équipe, organisé et autonome.