Technicien informatique - Support utilisateur (060) H/F
Description du poste
REGIONAL INTERIM - agence de Lyon, recherche pour l'un de ses clients : GROUPE spécialiste de la transformation numérique;
TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEUR (H/F) à GRENOBLE (38)
Tâches confiées : Technicien niveau 2 support utilisateurs :
Gestion des escalades et point de contact client
Gestion des incidents N1 > N2 > client
Formation nouveaux arrivants
Gestion de la documentation support
Gestion des problèmes
Gestion des projets clients (Pilotage, reporting, étude)
Backup Team learder
Gestion stocks et réception matériels
Travail possible le soir / weekend (3 à 4 fois dans l'année)
TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEUR (H/F) à GRENOBLE (38)
Tâches confiées : Technicien niveau 2 support utilisateurs :
Gestion des escalades et point de contact client
Gestion des incidents N1 > N2 > client
Formation nouveaux arrivants
Gestion de la documentation support
Gestion des problèmes
Gestion des projets clients (Pilotage, reporting, étude)
Backup Team learder
Gestion stocks et réception matériels
Travail possible le soir / weekend (3 à 4 fois dans l'année)
Profil du poste
Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ...
Vous avez une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique
Compétences techniques spécifiques pour le poste : Windows 7.10, Office 365, Activite Directory, Réseau
Très bon niveau d'anglais;obligatoire.