TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
Description du poste
Votre agence R INTERIM Rungis recherche pour l'un de ses clients un technicien informatique support utilisateur (H/F);
Vos missions principales sont :
Vos missions principales sont :
Réceptionner les incidents et demandes des utilisateurs par les différents canaux prévus (téléphone à travers un SVI, mails, portail utilisateurs )
Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition.
Affecter la priorité,
Catégoriser la sollicitation selon les consignes établies.
Traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au groupe support adapté selon les processus établis.
Analyser et résoudre les incidents décrits
Profil du poste
Vous avez déjà une expérience similaire réussie dans le domaine de l'informatique, en support technique.;
Vous êtes rigoureux, appliqué(e) et avez des capacités d'analyse.
Vous connaissez Windows 7.10, Office 365
Allez-y, Postulez!
Vous êtes rigoureux, appliqué(e) et avez des capacités d'analyse.
Vous connaissez Windows 7.10, Office 365
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