Technicien informatique - Helpdesk H/F (316) H/F

Description du poste

REGIONAL INTERIM - agence de Lyon, recherche pour l'un de ses clients : GROUPE spécialiste de la transformation numérique;

TECHNICIEN INFORMATIQUE - HELPDESK (H/F) à BESANCON (25)

Tâches confiées :
-Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone / mails)
-Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
-Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur

-Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative ;;

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Poste à pourvoir de suite, à temps plein

Profil du poste

Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ...

Vous avez une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique

Compétences techniques spécifiques pour le poste : Windows 7.10, Office 365, Activite Directory, Réseau

Pass sanitaire obligatoire

CANDIDATER