CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Le chargé de recouvrement a pour mission principale de gérer les créances les impayées des clients, en privilégiant le recouvrement amiable avant d'envisager des actions judiciaires.

Missions Principales :

• Gestion des Créances : Vous prenez en charge la gestion des dossiers clients en situation d'impayé, en veillant au respect des délais contractuels. Vous identifiez les créances échues et mettez en place un suivi rigoureux et personnalisé de chaque dossier afin d'assurer un traitement efficace des retards de paiement.
• Relances et Négociations : Vous assurez les actions de relance auprès des clients débiteurs, par téléphone et par email, dans le but d'obtenir le règlement des sommes dues. Vous privilégiez, dans un premier temps, les solutions amiables telles que la mise en place d'échéanciers de paiement, dans une démarche de préservation de la relation commerciale.
• Analyse de la Solvabilité : Avant d'engager des procédures de recouvrement, vous analysez la solvabilité et la situation financière des clients débiteurs. Cette évaluation vous permet d'adapter votre stratégie de recouvrement et d'opter pour les démarches les plus appropriées.
• Préservation de la Relation Client : Vous veillez à maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients débiteurs. Vous agissez avec diplomatie, en évitant toute pratique abusive, et en respectant strictement les réglementations en vigueur. La gestion du recouvrement s'effectue dans une démarche éthique et respectueuse de l'image de l'entreprise.

Compétences Requises :

Compétences Relationnelles : Vous devez faire preuves d'empathie et de diplomatie pour gérer des situations parfois conflictuelles avec les débiteurs

Connaissance Juridique et comptable: une bonne maitrise des réglementation en matière de recouvrement et des technique comptable est essentielle.

Capacités de négociation: il doit être capable de négocier des solutions de paiement adaptés aux situations financières des clients.